Perguntas frequentes

As fotografias são emolduradas?
Não. Todas as fotografias são vendidas sem moldura e impressas sob demanda pela The Creative Hub, utilizando papel fosco com qualidade de museu (230 g/m²) e borda branca de 3,8 cm. Cada impressão é assinada digitalmente pelo fotógrafo e enviada em um tubo resistente diretamente do laboratório parceiro.

O que significa “qualidade de museu”?
Isso significa que as impressões são feitas com papel e tintas de qualidade arquivística, garantindo durabilidade, precisão de cores e resistência ao desbotamento ao longo do tempo. O laboratório parceiro segue os mais altos padrões técnicos e trabalha em estreita colaboração com o fotógrafo para garantir que cada impressão reflita sua intenção artística. Recomendamos evitar a exposição direta e contínua à luz solar para preservar a profundidade e o contraste da imagem.

Meu pedido chegou danificado. O que devo fazer?
Se o seu pedido chegar danificado, não descarte a embalagem original. Envie um e-mail para apugomes@gmail.com em até 7 dias após a entrega, incluindo uma descrição do problema e, se possível, fotos do dano. Entraremos em contato com o suporte do Creative Hub para providenciar a substituição ou o reembolso.

Quando meu pedido será enviado?
As impressões são produzidas e enviadas sob demanda pela The Creative Hub. O prazo médio de produção é de 3 a 5 dias úteis , e os prazos de entrega variam dependendo do país de destino. Você receberá um número de rastreamento assim que seu pedido for despachado.

Eu possuo os direitos sobre a fotografia que compro?
Não. A compra de uma fotografia concede a você o direito de uso pessoal e decorativo apenas. Os direitos autorais e de reprodução permanecem com o fotógrafo. Qualquer uso comercial, editorial ou digital requer autorização prévia por escrito.

Quais métodos de pagamento são aceitos?
Aceitamos cartões de crédito e débito, PayPal, Apple Pay, Google Pay e outras opções de pagamento disponíveis na finalização da compra.